Ako vždy, pri dodržaní potrieb zákazníkov a blízko k nim, dokážeme hlboko pochopiť potreby trhu v kombinácii s ich vlastnými technickými výhodami a akumuláciou skúseností a naďalej poskytujeme zákazníkom vysoko konkurencieschopné systémové riešenia. Vždy sa snažíme poskytovať zákazníkom pomoc a podporu v rámci našej kapacity dodržiavame, aby sme zákazníkom poskytovali najlepšie predpredajné a popredajné služby.
Technická podpora
OTURN verí, že efektívna technická podpora je neoddeliteľnou súčasťou dobrého vzťahu so zákazníkom, ktorý je založený na úplnom pochopení potrieb zákazníkov a vzťahov na trhu. Každý technik a inžinier zabezpečuje výber a vývoj celého riešenia.
1) Pred servisom
Prostredníctvom preštudovania žiadosti a potrebných informácií od zákazníkov potom spätná väzba našim inžinierom,Technický tím OTURNje zodpovedný za technickú komunikáciu so zákazníkmi a formulovanie riešení, asistuje zákazníkovi pri výbere vhodného obrábacieho riešenia a vhodných strojov.
2) Po servise
A. Stroj s jednoročnou zárukou a platenou celoživotnou údržbou. Ak si výrobok vyžaduje opravu, náš profesionálny tím zaručí efektívnu podporu. Technická podpora je pre nás prirodzeným pokračovaním predaja.
B. Počas jednoročnej záručnej doby po príchode stroja do cieľového prístavu spoločnosť OTURN poskytne bezplatné a včasné služby údržby pre rôzne chyby spôsobené človekom na stroji a včas bezplatne vymení všetky druhy poškodených dielov, ktoré neboli spôsobené človekom. poplatku .Poruchy, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby, budú opravené za primerané poplatky.
C.Technická podporado 24 hodín online, TM, Skype, e-mail, riešenie súvisiacich otázok včas.ak sa to nedá vyriešiť, spoločnosť OTURN okamžite zariadi, aby popredajný technik prišiel na miesto na opravu.
Čas odoslania: 10. júna 2022